{"id":49709,"date":"2024-01-15T09:33:12","date_gmt":"2024-01-15T08:33:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pcabroker.com\/?p=49709"},"modified":"2025-11-12T16:55:14","modified_gmt":"2025-11-12T15:55:14","slug":"2024-uno-sguardo-sul-futuro-delle-assicurazioni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pcabroker.com\/en\/2024-uno-sguardo-sul-futuro-delle-assicurazioni\/","title":{"rendered":"2024: Uno sguardo sul futuro delle assicurazioni"},"content":{"rendered":"\n
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Iniziato il nuovo anno il mondo assicurativo \u00e8 pronto a continuare la sua corsa all\u2019innovazione \u2013 non solo nelle tecnologie, quanto nel suo ruolo socio-economico sempre pi\u00f9 centrale per il sistema Paese.<\/p>\n\n\n\n

Gli assicuratori come \u201crete di sicurezza finanziaria\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Infatti uno dei principali trend del 2024 sar\u00e0 il ruolo del settore assicurativo come “rete di sicurezza finanziaria<\/a> della societ\u00e0”, che sta crescendo a causa dell’aumento della criminalit\u00e0 informatica, dei cambiamenti climatici e dell’instabilit\u00e0 finanziaria e politica.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Nel 2024 pi\u00f9 che mai gli assicuratori si troveranno ad affrontare grandi criticit\u00e0 sulla cyber-sicurezza<\/a> dei fornitori e negli snodi pi\u00f9 vulnerabili delle supply chain. Ci\u00f2 \u00e8 dovuto all’aumento del rischio, agli audit di sicurezza sempre pi\u00f9 stringenti e alle pressioni normative. Per affrontare queste sfide, gli assicuratori devono orientarsi verso sforzi di trasformazione proattivi che diano forte priorit\u00e0 alla prevenzione delle perdite piuttosto che alla mera reazione ai rischi. La necessit\u00e0 di aumentare le misure di sicurezza, non solo cyber, \u00e8 diventata fondamentale. Gli assicuratori devono disporre di processi consolidati per salvaguardare in modo proattivo le potenziali minacce, garantendo la sicurezza dei dati dei clienti.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Una responsabilit\u00e0 sempre pi\u00f9 sociale<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Gli assicuratori possono produrre un bene sociale ancora maggiore assumendosi la responsabilit\u00e0 sociale di mitigare la gravit\u00e0 dei sinistri e di ridurre le lacune di protezione nei settori vita e danni nei mercati globali. In Italia come in molti Paesi esiste un significativo gap di protezione, in cui una rilevante quota delle aziende non ha accesso alla copertura assicurativa. Gli assicuratori hanno un compito fondamentale per ridurre questo gap.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Il cliente al centro <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il passaggio a un modello aziendale pi\u00f9 incentrato sul cliente richieder\u00e0 l’adozione di tecnologie avanzate e cambiamenti nella cultura aziendale per ridurre al minimo le interazioni isolate e aumentare l’accesso ai dati dei clienti.<\/p>\n\n\n\n

Un modello di coinvolgimento digitale innovativo diventa importante per offrire ai clienti una migliore esperienza d’uso e, per essere incentrato sul cliente, ha bisogno di un quadro tecnologico moderno che lo sostenga. L’apprendimento automatico e l’intelligenza artificiale devono essere sfruttati per fornire al cliente informazioni utili. <\/p>\n\n\n\n

AI generativa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Per raggiungere questo livello di trasformazione \u201ccustomer-centric\u201d sono necessarie tecnologie come l\u2019AI generativa<\/a>, pronta a rivoluzionare il settore assicurativo, ad esempio, con la sua integrazione nell\u2019interfaccia con l\u2019utente per migliorare l’esperienza e ottenere efficienza operativa. <\/p>\n\n\n\n

L’apprendimento automatico fornisce informazioni utili agli agenti attraverso i canali digitali dell\u2019assicurazione e la modellazione predittiva pu\u00f2 predefinire il carico di lavoro operativo. Per i dirigenti di compagnie assicurative dei Lloyd’s di Londra le principali opportunit\u00e0 tecnologiche sono il miglioramento dell’efficienza operativa, il processo decisionale, l’esperienza del cliente e lo sviluppo dei prodotti, con una ricerca e consultazione dei documenti pi\u00f9 veloce e snella, il calcolo dei prezzi e la sottoscrizione delle polizze, la gestione dei sinistri, l’onboarding, il marketing e le comunicazioni con i clienti.<\/p>\n\n\n\n

La crisi climatica<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Poich\u00e9 il clima continua ad essere tra le principali crisi, le aziende devono adottare politiche per affrontarla. Cos\u00ec diventa sempre pi\u00f9 urgente sviluppare nuove polizze ambientali, poich\u00e9 il cambiamento climatico altera i modelli meteorologici globali e richiede nuove forme di protezione. <\/p>\n\n\n\n

Con la crescente possibilit\u00e0 che si verifichino danni catastrofici devastanti<\/a> con conseguente rincaro sulle polizze, le compagnie sono chiamate ad adeguare i premi per far fronte al crescente aumento dei sinistri. Inoltre, gli assicuratori sono in cerca di nuove risorse per far fronte al volume di denunce di sinistri di aziende colpite dalle avverse condizioni meteorologiche.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

PCA \u00e8 pronta ad affrontare il 2024 forte della sua tradizione di innovazione nel settore assicurativo e soprattutto portando quella \u201ccultura del rischio\u201d che \u00e8 essenziale per adottare efficaci strategie di protezione e trasformare il rischio in opportunit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

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