{"id":26883,"date":"2021-09-02T07:36:48","date_gmt":"2021-09-02T05:36:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pcabroker.com\/le-informazioni-del-cliente-sempre-piu-al-centro\/"},"modified":"2025-11-12T16:55:27","modified_gmt":"2025-11-12T15:55:27","slug":"le-informazioni-del-cliente-sempre-piu-al-centro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pcabroker.com\/en\/le-informazioni-del-cliente-sempre-piu-al-centro\/","title":{"rendered":"Le informazioni del cliente sempre pi\u00f9 al centro"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\"  alt=\"Le informazioni del cliente sempre pi\u00f9 al centro - PCA Consultative Broker\" title=\"Le informazioni del cliente sempre pi\u00f9 al centro \u2013 PCA Consultative Broker\" src=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/big-data.jpg\" \/><\/figure>\n<p class=\"old-VC-separator-transparent\">\n<p> I\u00a0<a href=\"https:\/\/it.wikipedia.org\/wiki\/Big_data\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Big Data\u00a0<\/a>stanno sempre pi\u00f9 rivoluzionando il mondo delle\u00a0assicurazioni. Un binomio, questo tra Big Data e assicurazioni, che potrebbe portare a grandi <a href=\"https:\/\/www.facile.it\/assicurazioni\/parola-all-esperto\/vantaggi-dei-big-data-per-le-assicurazioni.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vantaggi<\/a>, sia per il cliente che per le compagnie, con la creazione di prodotti ad hoc. Si va, infatti, dalla\u00a0diminuzione delle spese di gestione\u00a0al\u00a0potenziamento dei servizi\u00a0passando per l\u2019automatizzazione dei processi.<\/p>\n<p>Oggi viviamo in un mondo sempre pi\u00f9 digitale e la maggior parte dell\u2019economia si basa appunto sui dati. Un processo, questo, che ha avuto una accelerazione anche grazie alla pandemia da Coronavirus che in questi ultimi mesi ha trasformato il nostro modo di vivere, lavorare, muoverci.<\/p>\n<p>Tutte le\u00a0informazioni in formato digitale\u00a0costituiscono, appunto, i\u00a0Big Data: enormi volumi di informazioni che attraverso determinati software possono essere raccolti e analizzati diventando un \u2018valore\u2019 a cui le aziende di tutto il mondo possono accedere per diventare pi\u00f9 agili, pi\u00f9 competitive e\u00a0pi\u00f9 vicine al cliente.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_84 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice dei contenuti<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/en\/le-informazioni-del-cliente-sempre-piu-al-centro\/#I_BIG_DATA_NELLE_ASSICURAZIONI\" >I BIG DATA NELLE ASSICURAZIONI<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/en\/le-informazioni-del-cliente-sempre-piu-al-centro\/#I_TRE_TREND_DELLINNOVAZIONE_NELLE_ASSICURAZIONI\" >I TRE TREND DELL\u2019INNOVAZIONE NELLE ASSICURAZIONI<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"I_BIG_DATA_NELLE_ASSICURAZIONI\"><\/span><strong>I BIG DATA NELLE ASSICURAZIONI<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>I Big Data stanno rivoluzionando anche il settore delle assicurazioni, da sempre basato sull\u2019utilizzo dei dati, importanti soprattutto nel valutare i rischi e quindi poter stabilire i premi; ed \u00e8 soprattutto nel ramo danni che, infatti, i Big Data vengono utilizzati.<\/p>\n<p>La &#8220;rivoluzione&#8221;\u00a0sta, innanzitutto, nell\u2019accesso a nuovi tipi di dati, non solo quelli tradizionali (dati demografici o di comportamento), ma soprattutto quelli che arrivano dai\u00a0social network, dai movimenti bancari, dalle carte di credito, o, ancora, dai nuovi dispositivi tecnologici come le\u00a0scatole nere\u00a0delle auto.<\/p>\n<p>Tutti questi prodotti innovativi, attraverso l\u2019intelligenza artificiale, forniscono alle compagnie i dati che, elaborati da sofisticati modelli, permettono di analizzare in maniera pi\u00f9 accurata il comportamento degli assicurati e costruire algoritmi che prevedono come, dove e quando vuole essere protetto il cliente.<\/p>\n<p>Cos\u00ec si riesce anche a quantificare meglio i\u00a0costi relativi ai rischi, per poter offrire pacchetti personalizzati e offerte in linea con il cliente. A ci\u00f2 si aggiungono prodotti sempre pi\u00f9 evoluti, come le\u00a0assicurazioni <a href=\"https:\/\/affinitypca.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">on demand<\/a>, istantanee e pay-per-use.<\/p>\n<p>Ecco perch\u00e9 nel nuovo scenario il <a href=\"https:\/\/www.corriere.it\/economia\/finanza\/21_agosto_28\/assicurazioni-caccia-matematici-cosi-cambia-mestiere-big-data-cd98c00c-0732-11ec-86ee-97d3784fba6d.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">profilo dell\u2019assicuratore<\/a> deve avere competenze di data science, intelligenza artificiale, ingegneria matematica. La caccia delle compagnie ai nuovi profili \u00e8 partita. Dopo le banche, la ricerca di esperti di tecnologie digitali tocca le assicurazioni, che creano le nuove polizze e i profili di rischio sull\u2019analisi dei dati e delle informazioni.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"I_TRE_TREND_DELLINNOVAZIONE_NELLE_ASSICURAZIONI\"><\/span><strong>I TRE TREND DELL\u2019INNOVAZIONE NELLE ASSICURAZIONI<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>I dati dell\u2019<a href=\"https:\/\/www.ilsole24ore.com\/art\/i-big-data-e-telematica-rivoluzionano-assicurazioni-ACBXSTU\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Osservatorio del Politecnico di Milano<\/a> evidenziano che circa la met\u00e0 delle startup che fanno innovazione nelle assicurazioni con i Big Data, attive a livello mondiale (51%), si occupa di insurance providing, cio\u00e8 di arricchire il prodotto assicurativo (in termini di servizio o di convenienza del premio), mentre il 20% fa scouting (cio\u00e8 permette di selezionare compagnie e prodotti assicurativi) e il 5% si occupa di altro, offrendo servizi non prettamente assicurativi, dedicati al settore (come le soluzioni di intelligenza artificiale).<\/p>\n<p>Dunque \u00e8 possibile individuare tre trend di innovazione:<\/p>\n<ol>\n<li>La prima vera innovazione che ha inaugurato la rivoluzione digitale delle assicurazioni \u00e8 quindi avvenuta sul canale distributivo, grazie alla possibilit\u00e0 di selezionare e comprare una polizza con qualche click.<\/li>\n<li>Ma poi \u00e8 arrivata un\u2019ulteriore fase di innovazione, con nuove soluzioni di processo e di prodotto che ha dato vita ad una seconda categoria di nuovi player: i cosiddetti \u201ccarrier innovativi\u201d, in grado di inventare e impacchettare offerte personalizzate, micro-polizze, o di creare prodotti white label per le compagnie tradizionali.<\/li>\n<li>Il terzo livello sono le piattaforme insurtech che sviluppano servizi B2B per le assicurazioni: societ\u00e0 che per esempio offrono modelli di analisi delle immagini dei sinistri o gli strumenti telematici cui vengono collegate le polizze. E presto potrebbe esserci un\u2019ulteriore categoria di player: grandi societ\u00e0 tech, come Google e Amazon, che potrebbero iniziare a fare assicurazioni.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Siamo a vostra disposizione per continuare e approfondire la conversazione su questo tema compilando la form qui sotto \u2013 per contribuire a ridurre il costo dei rischi per le vostre aziende trasformando il rischio in opportunit\u00e0 di crescita. <\/em><\/p>\n<p><em>Se invece volete scoprire la nostra storia di innovazione e assistenza su misura del Cliente, vi invitiamo consultare la nostra presentazione: <\/em><a href=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/wp-content\/uploads\/20210111-PCA-Presentazione-Corporate-01_sd.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>link <\/em><\/a><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p><em>Seguite anche il nostro profilo <\/em><a href=\"https:\/\/twitter.com\/pca_broker_spa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Twitter<\/em><\/a><em> per seguire le innovazioni e i trend di sviluppo per il mercato delle assicurazioni.<\/em><\/p>\n<p><em>Grazie per l\u2019attenzione!<\/em> <\/p>\n<p class=\"old-VC-empty_space\">\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f24899-o1\" lang=\"it-IT\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"24899\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26883#wpcf7-f24899-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Modulo di contatto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"24899\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.6\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"it_IT\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f24899-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" 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