{"id":26540,"date":"2020-10-26T13:57:45","date_gmt":"2020-10-26T12:57:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pcabroker.com\/le-assicurazioni-tra-reazione-al-presente-e-sfide-del-futuro\/"},"modified":"2025-11-12T16:55:32","modified_gmt":"2025-11-12T15:55:32","slug":"le-assicurazioni-tra-reazione-al-presente-e-sfide-del-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pcabroker.com\/en\/le-assicurazioni-tra-reazione-al-presente-e-sfide-del-futuro\/","title":{"rendered":"Le assicurazioni tra reazione al presente e sfide del futuro"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\"  alt=\"Il futuro delle Assicurazioni \u00e8 gi\u00e0 digital e millennial - PCA Consultative Broker\" title=\"Il futuro delle Assicurazioni \u00e8 gi\u00e0 digital e millennial \u2013 PCA Consultative Broker\" src=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/PCA_Post_Linkedin-2020-10-millennials_02_Post-Web-Quad.jpg\" \/><\/figure>\n<p class=\"old-VC-separator-transparent\">\n<p> \u00c8 vero: anche il settore assicurativo \u00e8 stato colpito dalla pandemia. Ma rimane uno dei punti stabili dell\u2019economia italiana per una sua ripresa, con un peso rilevante nel Paese e fondamentale per il piano di ripresa dell\u2019Italia. Le assicurazioni devono essere al fianco delle Istituzioni e di tutte le forze produttive e sociali per porre le basi di un nuovo sviluppo.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_84 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice dei contenuti<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/en\/le-assicurazioni-tra-reazione-al-presente-e-sfide-del-futuro\/#SEMPRE_PIU_DIGITAL_MEGLIO_CON_IL_CHATBOT\" >SEMPRE PIU\u2019 DIGITAL (MEGLIO CON IL CHATBOT!)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/en\/le-assicurazioni-tra-reazione-al-presente-e-sfide-del-futuro\/#I_MILLENNIALS_VOGLIONO_LINSURTECH\" >I MILLENNIALS VOGLIONO L\u2019INSURTECH<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/en\/le-assicurazioni-tra-reazione-al-presente-e-sfide-del-futuro\/#IN_LINEA_CON_LINNOVAZIONE\" >IN LINEA CON L\u2019INNOVAZIONE<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"SEMPRE_PIU_DIGITAL_MEGLIO_CON_IL_CHATBOT\"><\/span><strong>SEMPRE PIU\u2019 DIGITAL (MEGLIO CON IL CHATBOT!)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La pandemia da Covid-19 ha accelerato la digitalizzazione gi\u00e0 in atto nel settore assicurativo, richiedendo un\u2019azione combinata di innovazione tecnologica e organizzativa. Per le compagnie \u00e8 diventato fondamentale procedere ad una revisione dei modelli di business, adottando un\u2019offerta innovativa flessibile, personalizzata, basata su sistema di pagamento a distanza e dei modelli liquidativi, attraverso la gestione dei sinistri da remoto, il tutto reso possibile dalla tecnologia Cloud.<\/p>\n<p>Il nuovo report \u201cAnalisi, Trend, Offerta Prodotti Assicurativi\u201d pubblicato dall\u2019Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni (Ivass) sottolinea come sia sempre pi\u00f9 diffuso, soprattutto nell\u2019ambito del settore salute, l\u2019utilizzo di chatbots, che si basano sull\u2019intelligenza artificiale per iniziare le conversazioni con i clienti. Un chatbot pu\u00f2\u00a0quindi aiutare un cliente a comprendere meglio le condizioni di polizza, pu\u00f2 rendere pi\u00f9 veloce l\u2019eventuale apertura di una pratica di liquidazione di sinistro, evitando ai clienti lunghe attese telefoniche e, per questa via, generare semplificazione dei processi liquidativi e riduzione dei tempi di gestione di un sinistro.<\/p>\n<p>Inoltre, la tecnologia machine learning \u00e8 sempre pi\u00f9 utilizzata dalle compagnie anche nella costruzione delle tariffe. Una recente soluzione tecnologica, nata nel mercato inglese, pronta ad essere testata sul mercato italiano \u00e8 Vehicle Build: si tratta di un sistema per la valutazione delle caratteristiche dei sistemi avanzati di assistenza alla guida Adas (Advanced driver assist system) sviluppato specificamente per il ramo auto, che potr\u00e0 dare supporto alle compagnie nella determinazione dei prezzi e nella sottoscrizione delle polizze, consentendo di stabilire le differenze nel profilo di rischio associato ai veicoli che hanno determinate caratteristiche di sicurezza.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"I_MILLENNIALS_VOGLIONO_LINSURTECH\"><\/span><strong>I MILLENNIALS VOGLIONO L\u2019INSURTECH<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Entro il 2040 i millennials rappresenteranno il 75% del mercato assicurativo. E gi\u00e0 ad oggi questa categoria spinge per un settore assicurativo meno tradizionale.<\/p>\n<p>Gli assicurati con un\u2019et\u00e0 compresa tra i 23 e i 42 anni sembrano essere maggiormente predisposti verso la richiesta di un preventivo online, mentre quelli con un\u2019et\u00e0 compresa tra i 43 e i 77 anni i pi\u00f9 restii. A rafforzare questi numeri contribuisce anche l\u2019indagine dell\u2019Italian Insurtech Association, che sottolinea come ci sia un forte interesse nei confronti delle polizze digitali dei Millennials.<\/p>\n<p>Le esigenze di questa categoria non sono da sottovalutare dato che andranno a plasmare sempre pi\u00f9 i modelli di offerta, di distribuzione e comunicazione di un intero settore.<\/p>\n<p>A subire gli effetti di questo rapido cambiamento generazionale non sono stati solo gli assicuratori fisici, ma anche quelli telefonici. Secondo l\u2019indagine di cui sopra, i consumatori di et\u00e0 compresa tra i 23 e i 38 anni sono sempre pi\u00f9 insoddisfatti dell\u2019offerta delle compagnie assicurative tradizionali e manifestano tendenze sempre pi\u00f9 orientate al cambiamento.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"IN_LINEA_CON_LINNOVAZIONE\"><\/span><strong>IN LINEA CON L\u2019INNOVAZIONE<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Un esempio sul lato consumer \u00e8 <a href=\"https:\/\/www.affinitypca.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Affinity PCA<\/a>, il progetto realizzato da PCA per posizionarsi sul mercato delle <strong>polizze online e on-demand<\/strong>. Facili da comprendere, utili per la vita quotidiana, diversificate per ambiti e problematiche, da configurare e gestire direttamente con lo smartphone e su misura. Ma vale anche per il <strong>marketing di affinit\u00e0<\/strong> sui grandi clienti, le aziende, i gruppi: soluzioni per soddisfare richieste particolari, in modo dedicato e anche conveniente.<\/p>\n<p>Le assicurazioni continuano a cambiare, molto pi\u00f9 di quanto previsto: sempre attenta all\u2019innovazione, <strong>PCA continua ad aggiornarsi per condividere nuove tendenze e soluzioni con i suoi cliente e partner \u2013 e cos\u00ec portare nuovi benefici.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Potete contattare\u00a0i nostri\u00a0esperti\u00a0compilando la form qui di seguito.<\/em><\/p>\n<p><em>Se invece volete scoprire la nostra storia di innovazione e assistenza su misura del Cliente, vi invitiamo consultare la nostra presentazione: <\/em><a href=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/wp-content\/uploads\/PCA-Presentazione-Corporate-2020.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>scaricate qui <\/em><\/a><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p><em>Seguite anche il nostro profilo <\/em><a href=\"https:\/\/twitter.com\/pca_broker_spa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>Twitter<\/em><\/a><em> per seguire le innovazioni e i trend di sviluppo per il mercato delle assicurazioni.<\/em><\/p>\n<p><em>Grazie per l\u2019attenzione e la lettura!<\/em> <\/p>\n<p class=\"old-VC-empty_space\">\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f24899-o1\" lang=\"it-IT\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"24899\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26540#wpcf7-f24899-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Modulo di contatto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"24899\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.6\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"it_IT\" \/><input 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