{"id":26252,"date":"2020-04-06T12:35:04","date_gmt":"2020-04-06T10:35:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pcabroker.com\/assicurazioni-e-covid-19-un-punto-di-riferimento-nella-crisi\/"},"modified":"2025-11-12T16:55:36","modified_gmt":"2025-11-12T15:55:36","slug":"assicurazioni-e-covid-19-un-punto-di-riferimento-nella-crisi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pcabroker.com\/en\/assicurazioni-e-covid-19-un-punto-di-riferimento-nella-crisi\/","title":{"rendered":"Assicurazioni e COVID-19: un punto di riferimento nella crisi"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\"  alt=\"COVID-19: le Assicurazioni fanno Innovazione - PCA Consultative Broker\" title=\"COVID-19: le Assicurazioni fanno Innovazione  \u2013 PCA Consultative Broker\" src=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/COVID-19-le-Assicurazioni-fanno-Innovazione.jpg\" \/><\/figure>\n<p class=\"old-VC-separator-transparent\">\n<p> Con l\u2019acuirsi della crisi COVID-19, i governi di tutto il mondo affrontano la responsabilit\u00e0 della vita e della morte dei propri cittadini. Oltre agli enti governativi e agli istituti sanitari, in circostanze impreviste come la perdita di vite o di posti di lavoro e il crollo di intere aziende, <strong>le persone cercano supporto anche nelle compagnie assicurative.<\/strong><\/p>\n<p>Fondamentalmente, <strong>le assicurazioni devono essere una forza di difesa e reazione<\/strong> per i clienti durante le situazioni pi\u00f9 delicate. Le assicurazioni hanno raccolto un \u201c<strong>capitale di esperienze e competenze<\/strong>\u201d acquisito nel corso di secoli, che condividono, come PCA, con clienti e partner con modelli e analisi, mettendo in campo team dedicati per queste situazioni.<\/p>\n<p>Ma non \u00e8 cos\u00ec semplice come sembra. <strong>Il COVID-19 \u00e8 una situazione senza precedenti<\/strong> che sta esercitando un&#8217;enorme pressione anche sui Paesi e le aziende pi\u00f9 ricche e potenti del mondo e sui loro sistemi sanitari.<\/p>\n<p><strong>L&#8217;effetto sul settore assicurativo generale e sul ramo danni \u00e8 ampio e tocca molteplici settori di attivit\u00e0.<\/strong> Queste possono essere polizze di viaggio, polizze commerciali (comprese le assicurazioni aziendali e la copertura delle interruzioni di affari), polizze di responsabilit\u00e0 di direttore e funzionari (D&amp;O) e assicurazioni sanitarie.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_84 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice dei contenuti<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/en\/assicurazioni-e-covid-19-un-punto-di-riferimento-nella-crisi\/#COME_REAGISCONO_LE_ASSICURAZIONI\" >COME REAGISCONO LE ASSICURAZIONI?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/en\/assicurazioni-e-covid-19-un-punto-di-riferimento-nella-crisi\/#QUESTIONE_DI_TECNOLOGIA\" >QUESTIONE DI TECNOLOGIA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/en\/assicurazioni-e-covid-19-un-punto-di-riferimento-nella-crisi\/#%E2%80%A6_MA_SOPRATTUTTO_QUESTIONE_DI_VISIONE\" >\u2026 MA SOPRATTUTTO QUESTIONE DI VISIONE<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"COME_REAGISCONO_LE_ASSICURAZIONI\"><\/span><strong>COME REAGISCONO LE ASSICURAZIONI?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Come per i Paesi, il modo in cui gli assicuratori rispondono alle esigenze dei clienti in questa crisi dipende in larga misura dalla loro <strong>preparazione operativa e tecnologic<\/strong>a, tenuto conto che gli assicuratori gestiscono enormi volumi di richieste da parte dei clienti, soprattutto in questa congiuntura.<\/p>\n<p>Le assicurazioni hanno <strong>gi\u00e0 adottato modelli di lavoro flessibili<\/strong> per soddisfare le esigenze di una forza lavoro molto specializzata ed impegnata abitualmente su pi\u00f9 fronti di attivit\u00e0, spesso fronteggiando situazioni di rischio ed incertezza.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"QUESTIONE_DI_TECNOLOGIA\"><\/span><strong>QUESTIONE DI TECNOLOGIA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>In questo momento gli assicuratori sono chiamati ad offrire ai clienti <strong>un coinvolgimento proattivo ed empatico<\/strong>. Solo cos\u00ec sar\u00e0 possibile gestire meglio la crisi, oggi, e conquistare nuova fiducia, domani, quando sar\u00e0 tornato il sereno. Per raggiungere questo obiettivo, le assicurazioni stanno offrendo:<\/p>\n<ul>\n<li>Copertura dell&#8217;applicabilit\u00e0 e consulenza in materia di salute e sicurezza<\/li>\n<li>Disponibilit\u00e0 24 ore su 24 su canali umani e virtuali<\/li>\n<li>Funzionalit\u00e0 di reclamo e pagamenti automatizzati, basati su dati e analisi<\/li>\n<li>Richieste di risarcimento senza contestazioni attraverso sistemi e processi di intelligenza artificiale<\/li>\n<li>Una forza lavoro agile abilitata all\u2019uso di tecnologie diffuse<\/li>\n<li>Piattaforme digitali che consentono la collaborazione di diverse funzioni interessate (assicuratori, servizi di emergenza, ospedali, datori di lavoro, consulenti in salute mentale&#8230;) per lavorare insieme e aiutare i clienti nei loro momenti disperati sono importanti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%80%A6_MA_SOPRATTUTTO_QUESTIONE_DI_VISIONE\"><\/span><strong>\u2026 MA SOPRATTUTTO QUESTIONE DI VISIONE<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>In questa fase le assicurazioni possono garantire anche <strong>un fattore altrettanto importante quanto la tecnologia \u2013 una visione strategica<\/strong>. Naturalmente, le imprese o le societ\u00e0 hanno la responsabilit\u00e0 di comprendere i loro rischi e perdite specifici, coprirli di conseguenza attraverso l&#8217;assicurazione e comprendere le sfumature dei loro contratti. Ma in questo le assicurazioni svolgono una funzione insostituibile.<\/p>\n<p>In questo modo pu\u00f2 emergere <strong>una collaborazione con le aziende ancora pi\u00f9 forte, perch\u00e9 ora \u00e8 possibile, anzi fondamentale, concentrarsi sulla revisione della strategia<\/strong> di copertura, per verificare ci\u00f2 che \u00e8 coperto e ci\u00f2 che non lo \u00e8 ma che ora ne ha bisogno \u2013 quindi per salire ad una fase pi\u00f9 estesa e responsabile di <strong>collaborazione strategica tra assicurazioni ed aziende<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>\u00c8 qui che l\u2019assicurazione, secondo il modello di PCA, diventa innovazione per proteggere lo sviluppo proprio quando sembra fondamentale sopravvivere. Ma con l\u2019innovazione si centra il duplice bersaglio di sopravvivere e al tempo stesso prepararsi alla ripresa.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Siamo a vostra disposizione per continuare e approfondire la conversazione sul tema dell\u2019innovazione e della protezione in questa fase di crisi, compilando la form qui sotto. <\/em><\/p>\n<p><em>Se invece volete scoprire la nostra storia di innovazione e assistenza su misura del Cliente, vi invitiamo consultare la nostra presentazione: <\/em><a href=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/wp-content\/uploads\/PCA-Presentazione-Corporate-2020.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>link <\/em><\/a><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p><em>Seguite anche il nostro profilo <\/em><a href=\"https:\/\/twitter.com\/pca_broker_spa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>Twitter<\/em><\/a><em> per seguire le innovazioni e i trend di sviluppo per il mercato delle assicurazioni, specialmente in questo periodo cos\u00ec critico.<\/em><\/p>\n<p><em>Grazie per l\u2019attenzione<\/em> <\/p>\n<p class=\"old-VC-empty_space\">\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f24899-o1\" lang=\"it-IT\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"24899\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26252#wpcf7-f24899-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Modulo di contatto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"24899\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.6\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"it_IT\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f24899-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" 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