{"id":25793,"date":"2019-08-01T13:38:53","date_gmt":"2019-08-01T11:38:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pcabroker.com\/ecco-lassicurazione-social-per-le-aziende\/"},"modified":"2025-11-12T16:55:41","modified_gmt":"2025-11-12T15:55:41","slug":"ecco-lassicurazione-social-per-le-aziende","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pcabroker.com\/en\/ecco-lassicurazione-social-per-le-aziende\/","title":{"rendered":"Ecco l\u2019assicurazione \u201csocial\u201d per le aziende"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\"  alt=\"Assicurazione social - PCA Consultative Broker\" title=\"Assicurazione social \u2013 PCA Consultative Broker\" src=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/PCA-Ombrello_01-wide.jpg\" \/><\/figure>\n<p class=\"old-VC-separator-transparent\">\n<p> Un&#8217;azienda con una presenza sui social media pu\u00f2 sperimentare tutti i tipi di esposizione ed interazione con il pubblico, da quelli pi\u00f9 positivi a quelli pi\u00f9 critici. I social media generano brand awareness, maggiori servizi ai clienti e offrono a questi la possibilit\u00e0 di dare un feedback continuo e pubblico. Sfortunatamente questo significa che <strong>i clienti non perdono pi\u00f9 tempo a contattare l\u2019azienda secondo canali interni, perch\u00e9 preferiscono pubblicare un reclamo online direttamente sui social media<\/strong>, quindi diventano subito di dominio pubblico. Questo pu\u00f2 essere dannoso per la reputazione dell\u2019azienda, con conseguente perdita di potenziale guadagno.<\/p>\n<p>Il feedback negativo pu\u00f2 essere utilizzato per comprendere meglio le esigenze del cliente ma \u00e8 diventato anche uno dei fattori pi\u00f9 critici per la reputazione. <strong>I reclami o peggio le accuse sollevate da un cliente possono essere molto pi\u00f9 dannosi e potrebbero causare problemi legali<\/strong> quando contengono toni offensivi, minacciosi, oltraggiosi, magari foto senza licenza e confronti scorrenti con i competitor.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_84 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice dei contenuti<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/en\/ecco-lassicurazione-social-per-le-aziende\/#LASSICURAZIONE_SOCIAL_PER_PROTEGGERE_LE_AZIENDE\" >L\u2019ASSICURAZIONE SOCIAL PER PROTEGGERE LE AZIENDE<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/en\/ecco-lassicurazione-social-per-le-aziende\/#FORMAZIONE_INTERNA_E_LINEE_GUIDA\" >FORMAZIONE INTERNA E LINEE GUIDA<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"LASSICURAZIONE_SOCIAL_PER_PROTEGGERE_LE_AZIENDE\"><\/span><strong>L\u2019ASSICURAZIONE SOCIAL PER PROTEGGERE LE AZIENDE<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>E\u2019 qui che subentra il valore dell&#8217;assicurazione sui social media, una copertura relativamente nuova, ma in aumento con la popolarit\u00e0 di Facebook e altre piattaforme social. Questo tipo di copertura \u00e8 simile alla responsabilit\u00e0 dei media tradizionali e viene utilizzata innanzitutto come <strong>copertura di difesa legale per coloro che pubblicano e condividono contenuti online critici o negativi.<\/strong> In genere riservata alle agenzie editoriali o ai grandi media, questa copertura \u00e8 ora rivolta a tutte le aziende che desiderano aggiungere un livello di protezione alla loro comunicazione sui social media.<\/p>\n<p>Oltre al cliente esterno, succede spesso che <strong>un dipendente<\/strong> pubblichi sui social media contenuti sull\u2019azienda ma con linguaggio inadeguato o, peggio, senza licenza, violando cos\u00ec la policy interna ma anche l\u2019uso di brevetti e informazioni riservate. Peggio ancora quando si tratta di un ex dipendente che vuole sfogare la sua rabbia per la perdita del lavoro e lo fa sui social media. Ecco allora che una polizza per coprire le aziende da rischi normativi, legali e di reputazione legati ai social media sta diventando sempre pi\u00f9 utile.<\/p>\n<p>E\u2019 vero: l&#8217;assicurazione tradizionale pu\u00f2 applicarsi ad alcuni tipi di presenza delle aziende sui social media, tuttavia la maggior parte di queste polizze sono state <strong>redatte prima della nascita dei social media<\/strong>, con conseguenti lacune nella loro copertura. Pertanto serve uno strumento dedicato e specifico.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"FORMAZIONE_INTERNA_E_LINEE_GUIDA\"><\/span><strong>FORMAZIONE INTERNA E LINEE GUIDA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Tutto su Internet vive per sempre, qualcosa che pu\u00f2 sembrare innocua ora, pu\u00f2 rappresentare un problema pi\u00f9 grande in futuro. Inoltre i social media sono fuori controllo: \u00e8 tipicamente un grande sforzo riuscire a far rimuovere un messaggio critico o passibile di denuncia. Pu\u00f2 farlo il suo autore ma solo di fronte ad un\u2019azione legale intrapresa offline. Cos\u00ec ritorniamo all\u2019utilit\u00e0 di una polizza social per le aziende.<\/p>\n<p>L\u2019adozione di linee guida per rilevare, monitorare e gestire ogni commento, post o condivisione social degli utenti sulle aziende pu\u00f2 aiutare a mitigare i rischi. Ma occorre la formazione ai dipendenti per evitare responsabilit\u00e0 di copywriting fuori dagli standard e abuso, anche involontario, di licenze e brevetti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>PCA, proprio per le sue caratteristiche di curiosit\u00e0 e attenzione all\u2019innovazione, \u00e8 molto attenta alle nuove forme di assicurazione, come le polizze per proteggere le aziende sui social media.<\/p>\n<p>Pertanto siamo a vostra disposizione per continuare e approfondire la conversazione su questo tema \u2013 per contribuire a ridurre il costo dei rischi per le vostre aziende trasformandoli in opportunit\u00e0 di crescita.<\/p>\n<p>Per approfondire l\u2019argomento,\u00a0potete contattare\u00a0i nostri\u00a0esperti\u00a0compilando la form qui di seguito.<\/p>\n<p><em>Se invece volete scoprire la nostra storia di innovazione e assistenza su misura del Cliente, vi invitiamo consultare la nostra presentazione: <a href=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/wp-content\/uploads\/PCA-Presentazione-Corporate-2019.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">scarica qui <\/a>\u00a0<\/em><\/p>\n<p><em>Seguite anche il nostro profilo <a href=\"https:\/\/twitter.com\/pca_broker_spa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> per seguire le innovazioni e i trend di sviluppo per il mercato delle assicurazioni.<\/em><\/p>\n<p><em>Grazie per l\u2019attenzione e la lettura!<\/em> <\/p>\n<p class=\"old-VC-empty_space\">\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f24899-o1\" lang=\"it-IT\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"24899\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25793#wpcf7-f24899-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Modulo di contatto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input 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