{"id":25747,"date":"2019-06-25T05:10:12","date_gmt":"2019-06-25T03:10:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pcabroker.com\/flotte-aziendali-i-fleet-manager-sono-davvero-soddisfatti\/"},"modified":"2025-11-12T16:55:42","modified_gmt":"2025-11-12T15:55:42","slug":"flotte-aziendali-i-fleet-manager-sono-davvero-soddisfatti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pcabroker.com\/en\/flotte-aziendali-i-fleet-manager-sono-davvero-soddisfatti\/","title":{"rendered":"Flotte aziendali: i fleet manager sono davvero soddisfatti?"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\"  alt=\"fleet manager\" title=\"fleet manager\" src=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/fleet-manager.jpg\" \/><\/figure>\n<p class=\"old-VC-separator-transparent\">\n<p> Noleggio a lungo termine: <strong>quanto sono realmente soddisfatti dei servizi offerti i\u00a0fleet manager\u00a0al servizio delle\u00a0grandi aziende?\u00a0<\/strong>A questa domanda ha risposto la ricerca promossa dall&#8217;Osservatorio \u201cTop Thousand\u201d, il punto di riferimento per i fleet manager e il mondo delle flotte aziendali di realt\u00e0 corporate di dimensioni rilevanti.<\/p>\n<p>Ecco la sintesi dei voti nella aree di ricerca:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Un voto eccellente lo meritano l&#8217;assistenza alla clientela\u00a0<\/strong>nelle sue varie declinazioni, dalla consegna del veicolo all&#8217;apporto \u2013 veloce ed efficace \u2013 in caso di problemi, alle procedure relative a chiusura del contratto e gestione sinistri e l&#8217;efficacia nell&#8217;approccio alle\u00a0questioni amministrative.<\/li>\n<li>Per quanto riguarda il\u00a0<strong>marketing<\/strong>, alla sostanziale <strong>stabilit\u00e0\u00a0<\/strong>dei livelli registrati nella precedente edizione dello studio nel 2017 (media di 2,1 su 4) si associa una quota del 40 per cento dei fleet manager ascoltati che boccia l&#8217;attenzione rispetto a questo tema.<\/li>\n<li>Un livello di <strong>gradimento buono\u00a0<\/strong>\u00e8 invece quello rilevato per l&#8217;area\u00a0<strong>struttura commerciale<\/strong>, dove \u00e8 emerso un andamento in linea (media del 2,9 su 4) con i risultati della passata edizione dello studio. Viene tuttavia auspicata una maggiore\u00a0propositivit\u00e0\u00a0da parte della struttura.<\/li>\n<li>Elemento di punta con un voto medio di 3 su 4 \u00e8 risultato il\u00a0<strong>servizio di fatturazione<\/strong>, puntuale e funzionale, anche nella sua variante elettronica tanto temuta. Bene anche la gestione degli\u00a0obblighi di comunicazione all&#8217;Archivio Nazionale Veicoli\u00a0&#8211; disciplinato dall&#8217;Art. 94 del Codice della Strada &#8211; e quella legata alle\u00a0multe.<\/li>\n<li>Per la \u201c<strong>Telematica e Consulenza<\/strong>\u201d, la valutazione media di 2,1 su 4 pu\u00f2 essere letta come bassa soddisfazione dei clienti con riferimento diretto alla non eccelsa\u00a0qualit\u00e0 dei dati raccolti dai dispositivi\u00a0telematici a bordo dei veicoli della flotta.<\/li>\n<li>Valutazione buona per la\u00a0<strong>qualit\u00e0 dei portali delle societ\u00e0 di noleggio\u00a0<\/strong>e la possibilit\u00e0 di scarico della <strong>reportistica<\/strong>.<\/li>\n<li>L&#8217;altra faccia della medaglia \u00e8 rappresentata dai\u00a0<strong>car configurator<\/strong>, insoddisfacenti per due fleet manager su tre, e invece considerati importanti, perch\u00e9 consentono di adeguare le caratteristiche della vettura ai parametri della car policy pre-installata.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>In estrema sintesi<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Telematica e consulenza<\/strong>: si pu\u00f2 fare di pi\u00f9<\/li>\n<li><strong>Offerta hi-tech\u00a0<\/strong>tra luci e ombre: bene i portali e la reportistica, male i \u201cconfiguratori\u201d<\/li>\n<li><strong>Marketing<\/strong>: aziende clienti ancora poco coinvolte<\/li>\n<\/ul>\n<p>La chiave di lettura di questi risultati pu\u00f2 essere <strong>la ricerca di maggiore\u00a0semplicit\u00e0, efficienza e intuitivit\u00e0\u00a0<\/strong>nell\u2019Information Technology, a riprova di come la crescente abitudine a interfacciarsi nel quotidiano con device e applicazioni stia facendo crescere le aspettative e le esigenze anche nella gestione del parco auto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Per approfondire i modi con cui proteggere e valorizzare il vostro business grazie alla digitalizzazione e scoprire i nostri servizi dedicati alle Flotte Aziendali, il nostro Head Office Davide Alberti \u00e8 a vostra disposizione: <a href=\"mailto:davide.alberti@pcabroker.com\">davide.alberti@pcabroker.com<\/a> e <\/em><a href=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/auto\/\"><em>https:\/\/www.pcabroker.com\/auto\/<\/em><\/a><\/p>\n<p><em>Intanto, per conoscere in dettaglio la nostra consulenza strategica e i nostri servizi innovativi, potete iniziare subito con due risorse fondamentali:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em>Scoprire la nostra storia di innovazione e assistenza su misura del Cliente consultando la nostra presentazione: <\/em><a href=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/wp-content\/uploads\/PCA-Presentazione-Corporate-2019.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>link di download<\/em><\/a><\/li>\n<li><em>Conoscere i nostri servizi specializzati sul Risk Consulting, con tutte le informazioni nella nostra apposita brochure: <\/em><a href=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/wp-content\/uploads\/Risk-Consulting-PCA.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>link di download<\/em><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Siamo sempre a vostra disposizione per una valutazione preventiva del rischio della vostra azienda: basta <\/em><a href=\"https:\/\/www.pcabroker.com\/contatti\/\"><em>contattarci<\/em><\/a><em>.<\/em><\/p>\n<p><em>Grazie per l\u2019attenzione e la lettura! Vi invitiamo a seguire anche il nostro profilo <\/em><a href=\"https:\/\/twitter.com\/pca_broker_spa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>Twitter<\/em><\/a> <em>per seguire le innovazioni e i trend di sviluppo per il mercato delle assicurazioni.<\/em> <\/p>\n<p class=\"old-VC-empty_space\">\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f24899-o1\" lang=\"it-IT\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"24899\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25747#wpcf7-f24899-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Modulo di contatto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"24899\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.6\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"it_IT\" \/><input type=\"hidden\" 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