{"id":25364,"date":"2018-09-24T08:24:24","date_gmt":"2018-09-24T06:24:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pcabroker.com\/con-i-big-data-l-assicuratore-diventa-smart\/"},"modified":"2025-11-12T16:55:47","modified_gmt":"2025-11-12T15:55:47","slug":"con-i-big-data-l-assicuratore-diventa-smart","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pcabroker.com\/en\/con-i-big-data-l-assicuratore-diventa-smart\/","title":{"rendered":"Con i big data, l\u2019assicuratore diventa \u201csmart\u201d"},"content":{"rendered":"
\"Insurtech<\/figure>\n

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Con i big data, l’assicuratore diventa “smart”<\/h2>\n

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Il boom dell\u2019Insurtech deriva in buona parte da un crescente uso di dati e di metriche con cui analizzare i dati e trasformarli in input decisionali. Non solo marketing: questo \u00e8 il vero nucleo delle trasformazioni gi\u00e0 in corso nel mondo delle assicurazioni.<\/p>\n

IL BOOM DELL\u2019INSURTECH<\/strong><\/p>\n

Secondo le anticipazioni dei dati in prossimit\u00e0 del secondo trimestre 2018, si delinea un vero e proprio \u201cboom\u201d di ricerche, prodotti e servizi per l\u2019Insurtech<\/strong> (la crasi tra Insurance e Technology, quindi l\u2019applicazione delle nuove tecnologie digitali al mondo delle assicurazioni) effettuati in tutto il mondo tra aprile e giugno di quest’anno.<\/p>\n

Questo boom \u00e8 particolarmente vivace nel settore dell’assicurazione vita e salute<\/strong>. Qui in ballo non c\u2019\u00e8 solo la possibilit\u00e0 di sviluppare un dialogo in tempo reale con i clienti tramite chatbot. C\u2019\u00e8 la concreta possibilit\u00e0 di spostare l\u2019attenzione delle assicurazioni su un\u2019offerta di pi\u00f9 alto livello per offrire una vera e propria partnership con i clienti e tutelare vite pi\u00f9 lunghe e pi\u00f9 sane.<\/p>\n

Nuovi prodotti assicurativi si stanno diffondendo in modo esponenziale grazie ai progressi nella comprensione genetica e biologica del corpo umano e ad un rapido aumento dei dispositivi \u201cwearable\u201d (come gli smartwatch) che raccolgono e trasmettono dati sulla salute in tempo reale.<\/p>\n

Dal rischio all\u2019opportunit\u00e0, attraverso innovazione e rapporto continuo con il cliente<\/strong> \u2013 \u00e8 lo stesso obiettivo di PCA.<\/p>\n

I DATI DA SOLI NON BASTANO: SERVONO LE ANALITICHE<\/strong><\/p>\n

Alla fonte di questo boom dell\u2019Insurtech c\u2019\u00e8 una tendenza altrettanto positiva: cresce l\u2019uso delle analitiche con cui leggere i dati. Raccogliere enormi banche dati non basta. Bisogna far parlare quei dati, attraverso l\u2019adozione di analitiche<\/strong>, ovvero parametri di misurazione e analisi che orientano le decisioni delle assicurazioni.<\/p>\n

In realt\u00e0 non sembra esserci un granch\u00e9 di nuovo sotto il sole: il mondo delle assicurazioni da sempre lavora con l\u2019analisi dei dati. Quindi, l’analisi dei dati digitali, personalizzati, in tempo reale e in grandi quantit\u00e0 non \u00e8 una rivoluzione. Il fattore di differenziazione diventa il modo in cui gli assicuratori si affideranno all’analisi dei dati in tempo reale per supportare impegni pi\u00f9 personalizzati, in linea con le esigenze dei singoli clienti<\/strong>. In generale, la trasformazione digitale ha riguardato transazioni pi\u00f9 veloci. Nel 2018 l’obiettivo e la norma sar\u00e0 condividere pi\u00f9 diffusamente i dati in tempo reale proprio per evitare che i dati finiscano nel solito \u201csilos\u201d isolato.<\/p>\n

Tra raccolta e analisi dei dati, si prevede che il settore assicurativo produrr\u00e0 qualcosa come 1046 terabyte di dati al secondo a livello globale e 247 terabyte di dati in Europa entro il 2021: quasi il 30% in pi\u00f9 rispetto al 2017.<\/p>\n

IL CONSULTATIVE BROKER INTELLIGENTE<\/strong><\/p>\n

Oltre che pi\u00f9 informato, il nuovo consultative broker assicurativo diventa anche pi\u00f9 \u201cintelligente\u201d, perch\u00e9 utilizza in modo pi\u00f9 efficace i dati e pertanto pu\u00f2 sviluppare prodotti pi\u00f9 performanti.<\/strong> Sfruttare dati e analisi consente di prendere decisioni migliori nel momento migliore, sulla base di una comprensione pi\u00f9 accurata dei rischi e delle probabili conseguenze. Pensare seriamente a come raccogli e gestisci i dati, facendo un uso intelligente di approcci statistici come gli alberi decisionali e adottando un approccio analitico al processo decisionale e alla previsione pu\u00f2 anche portare benefici reali.<\/p>\n

Esempio: un MGA potrebbe trarre vantaggio dall’utilizzo di uno strumento di analisi quando si tratta di richieste di risarcimento, per garantire che il suo modello di calcolo dei prezzi rifletta accuratamente la storia e le riserve sinistri.<\/p>\n

I DATI NON SERVONO SOLO A VENDERE DI PIU\u2019<\/strong><\/p>\n

\u00c8 qui che entrano in gioco l’intelligenza artificiale<\/strong> (AI). Ma questa porta davvero un valore solo se si dispone di una grande quantit\u00e0 di dati e si sa come interrogare questi dati.<\/p>\n

Per i broker che valutano la possibilit\u00e0 di utilizzare l\u2019intelligenza artificiale ai propri dati, il rischio \u00e8 credere che l’intelligenza artificiale sia uno strumento di marketing per vendere meglio un prodotto. <\/strong><\/p>\n

L\u2019intelligenza artificiale pu\u00f2 fare molto di pi\u00f9 <\/strong>\u2013 ad esempio liberare lo staff da compiti che si possono automatizzare, in modo che possano essere meglio impegnati a risolvere i bisogni dei loro clienti, perch\u00e9 l\u2019intelligenza artificiale potrebbe aiutare lo staff assicurativo a essere pi\u00f9 empatico, combinando l’analisi predittiva dei dati con l’analisi in tempo reale.<\/p>\n

PCA, proprio per le sue caratteristiche di curiosit\u00e0 e attenzione all\u2019innovazione, \u00e8 molto attenta ai nuovi sistemi di applicazione dell\u2019intelligenza artificiale che potrebbero portare in un futuro sempre pi\u00f9 prossimo grandi benefici gestionali alla propria clientela. Pertanto siamo a vostra disposizione per continuare e approfondire la conversazione sul tema dell\u2019intelligenza artificiale e su altri temi d\u2019innovazione \u2013 per contribuire a ridurre il costo dei rischi per le vostre aziende trasformando il rischio in opportunit\u00e0 di crescita. <\/p>\n

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