{"id":25342,"date":"2018-09-10T09:41:50","date_gmt":"2018-09-10T07:41:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pcabroker.com\/come-l-intelligenza-artificiale-puo-migliorare-le-assicurazioni\/"},"modified":"2025-11-12T16:55:47","modified_gmt":"2025-11-12T15:55:47","slug":"come-l-intelligenza-artificiale-puo-migliorare-le-assicurazioni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pcabroker.com\/en\/come-l-intelligenza-artificiale-puo-migliorare-le-assicurazioni\/","title":{"rendered":"Come l\u2019intelligenza artificiale pu\u00f2 migliorare le assicurazioni"},"content":{"rendered":"
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Intelligenza artificiale e assicurazioni<\/h2>\n

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L’intelligenza artificiale \u00e8 sempre pi\u00f9 un argomento caldo per il mercato assicurativo. Le innovazioni e le applicazioni per dati, algoritmi e intelligenza artificiale all’interno del mondo assicurativo sono ormai a portata di integrazione.\u00a0Dunque \u00e8 una congiuntura storica e strategica per il futuro prossimo delle assicurazioni: adottare stabilmente l\u2019innovazione oppure proseguire con i modelli tradizionali? Entrambe le alternative hanno un costo. Dipende quale sia il costo pi\u00f9 alto.<\/p>\n

INTELLIGENZA ARTIFICIALE E ASSICURAZIONI: COME FARLI INCONTRARE?<\/strong><\/p>\n

In\u00a0un recente sondaggio condotto da KPMG International<\/strong><\/a>, il 91% dei CEO delle grandi compagnie di assicurazione ha ammesso di essere preoccupato per la sfida di integrare automazione, intelligenza artificiale e robotica cognitiva nei modelli aziendali e operativi esistenti. Certamente i CEO intervistati riconoscono il valore che l’intelligenza artificiale pu\u00f2 offrire. Ma riconoscono anche le enormi sfide legate all’integrazione di tali tecnologie nei propri modelli IT esistenti. Cos\u2019\u00e8 che preoccupa di pi\u00f9? Vediamo di capirlo qui.<\/p>\n

La maggior parte degli assicuratori sta usando sempre pi\u00f9 massicciamente l\u2019intelligenza artificiale e i suoi algoritmi per studiare ingenti banche dati \u2013 ad esempio le richieste di risarcimento \u2013 e quindi formulare decisioni molto pi\u00f9 ponderate e convenienti. Essenzialmente, l\u2019intelligenza artificiale viene utilizzata in modo \u201criduttivo\u201d come risorsa per migliorare velocit\u00e0, coerenza e quantit\u00e0 delle decisioni da assumere.\u00a0Ma da qui in poi, cosa pu\u00f2 succedere?<\/p>\n

LE TENDENZE DEL CAMBIAMENTO<\/strong><\/p>\n

E\u2019 possibile identificare tre tendenze fondamentali che le compagnie di assicurazione dovrebbero conoscere in materia di intelligenza artificiale sia per favorire sia la loro efficienza e risparmio, sia per aumentare la soddisfazione degli assicurati:<\/p>\n

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  1. Le polizze comportamentali:<\/strong> i sensori dell\u2019Internet of Things (IoT) forniranno dati personalizzati alle piattaforme tariffarie, consentendo ai conducenti pi\u00f9 sicuri di pagare meno per l’assicurazione (nel caso di assicurazione basata sull’utilizzo) e alle persone con stili di vita pi\u00f9 salutari di pagare meno per l’assicurazione sanitaria.<\/li>\n
  2. Personalizzazione dell’esperienza del cliente e della copertura<\/strong>: l’intelligenza artificiale consentir\u00e0 un’esperienza di acquisto automatizzata senza interruzioni, utilizzando chatbot in grado di raccogliere i dati geografici e sociali dei clienti per interazioni personalizzate. I grandi store online consentiranno inoltre agli utenti di personalizzare la copertura per articoli ed eventi specifici.<\/li>\n
  3. Risoluzione dei reclami pi\u00f9 rapida e personalizzata<\/strong>: le interfacce online renderanno pi\u00f9 efficiente liquidare e pagare le richieste in seguito a un incidente, riducendo contemporaneamente la probabilit\u00e0 di frode. I clienti saranno anche in grado di selezionare quali premi saranno utilizzati per pagare i loro crediti.<\/li>\n<\/ol>\n

    Analizziamo ora ciascuna di queste tendenze.<\/p>\n

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    1. LE POLIZZE COMPORTAMENTALI:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      I dati dell’Internet of Things (IoT) stanno aprendo tre modi principali con cui i dati consentiranno di fissare prezzi assicurativi personalizzati:<\/p>\n